Az összes online vásárlást a résztvevő kereskedőink rögzítenek, akik ezután továbbítják azokat partner affiliate hálózatunknak akik az adatok összesítése után részletes jelentést küldenek cashbackAPP-nak. Ezután számítjuk ki a pénzvisszatérítésedet. Egyes kereskedők azonnal továbbítják ezeket az adatokat, másoknál ez akár 60 napig is elhúzódhat.
Eltekintve bármilyen késedelemtől, ha a vásárlás időpontjában nem voltál cashbackAPP tagként bejelentkezve a honlapon, vagy a kereskedő a rendszere hibáiból adódóan nem tudott értesíteni bennünket a vásárlásodról, vásárlásod nem jelenik meg a jelentésben.
Ilyen körülmények között cashbackAPP nem vonható felelősségre a késedelmes vagy nem követett pénzvisszatérítésekért. Azonban mindent megteszünk annak érdekében, hogy elhárítsunk az ilyen problémákat. Kérjük tegyél meg minden tőled telhetőt a vásárlás nyomon követhetőségének biztosítása, valamint a cashback jogosultságod érdekében.
Ha úgy érzed hogy egy cashback jutalmad önhibádon kívül nem lett kifizetve, vagy a tranzakció nem volt megfelelően követve, kérjük vegyél fel egy új jegyet a neved, e-mail címed és a vásárlás adatainak megadásával. A kereskedővel való tranzakció számra szükség van a vásárlás azonosításához. Kérjük, amennyiben lehetséges, töltsd fel a vásárlási nyugta másolatát is. Ezután kivizsgáljuk az ügyet és tudatjuk veled az eredményt amilyen gyorsan csak lehetséges.